379 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Trang này giải thích cách 379 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của mọi người dùng tại Việt Nam.
Cập nhật: 20261. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ 379, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và phục vụ bạn tốt hơn. Các loại dữ liệu chính bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện quy trình KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và múi giờ được phát hiện tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền. 379 không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ví của bạn.
- Cookie và dữ liệu sử dụng: Lịch sử điều hướng trên nền tảng, các trò chơi bạn truy cập, thời gian phiên làm việc và tùy chọn hiển thị.
Tất cả dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể và được bảo vệ theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết để cung cấp dịch vụ.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
379 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền trong các giao dịch tài chính bằng VND.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút thưởng qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc cược.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản và thông tin bảo mật.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tốc độ, tính ổn định và giao diện nền tảng.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.
379 không sử dụng dữ liệu của bạn vào mục đích thương mại với bên thứ ba hay bán thông tin cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào bên ngoài.
3. Cookie & Theo Dõi Phiên Truy Cập
379 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn giao diện và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookie được chia thành hai nhóm chính: cookie cần thiết (bắt buộc để nền tảng hoạt động) và cookie phân tích (tùy chọn, giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với hệ thống).
Cookie cần thiết bao gồm token xác thực phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt. Không có cookie nào trong nhóm này chứa thông tin tài chính hay mật khẩu của bạn.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể khiến một số tính năng của nền tảng 379 không hoạt động bình thường, đặc biệt là tính năng duy trì đăng nhập và xác thực giao dịch.
4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và SSL/TLS cho dữ liệu truyền tải. Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 379 đều được bảo vệ bằng giao thức HTTPS — điều này đảm bảo thông tin không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền, kể cả khi bạn dùng WiFi công cộng.
Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được kiểm soát chặt chẽ bên trong 379 — chỉ những nhân viên có nhiệm vụ trực tiếp mới có quyền xem thông tin tài khoản, và toàn bộ hoạt động truy cập đều được ghi lại để kiểm tra nội bộ. Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian bắt buộc sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
379 không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho các tổ chức bên ngoài vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, một phần dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau:
- Đối tác thanh toán: Nhà cung cấp dịch vụ như MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa nhận các thông tin tối thiểu cần thiết (tên, số tài khoản) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp game được cấp phép nhận ID phiên ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi — không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
- Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu bằng văn bản hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Trước khi hợp tác với bất kỳ bên thứ ba nào, 379 yêu cầu cam kết bảo mật dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn nội bộ của chúng tôi. Bạn sẽ được thông báo nếu có thay đổi quan trọng về đối tác xử lý dữ liệu.
6. Quyền Của Bạn & Kiểm Soát Dữ Liệu
Là người dùng 379, bạn có quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình. Cụ thể, bạn có thể:
- Truy cập dữ liệu: Yêu cầu xem tất cả thông tin cá nhân mà 379 đang lưu trữ về bạn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
- Chỉnh sửa thông tin: Cập nhật thông tin tài khoản như địa chỉ email và số điện thoại trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản, hoặc liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi đòi hỏi xác minh.
- Yêu cầu xóa dữ liệu: Khi đóng tài khoản theo yêu cầu tự nguyện, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp lý. Một số dữ liệu tài chính phải được giữ lại theo luật định dù tài khoản đã đóng.
- Từ chối nhận thông tin marketing: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào — lưu ý rằng thông báo quan trọng về tài khoản và bảo mật vẫn sẽ được gửi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ đội hỗ trợ 379 — yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 10 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính. Xem thêm câu hỏi thường gặp về tài khoản tại trang FAQ của 379.
7. Thay Đổi Chính Sách & Liên Hệ
379 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ mới hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang và thông báo qua email đã đăng ký nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách.
Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội bảo mật của 379 qua email: [email protected]. Chúng tôi phản hồi tất cả yêu cầu bằng tiếng Việt trong vòng 3–5 ngày làm việc. Để tìm hiểu thêm về cách bảo vệ tài khoản và dữ liệu khi sử dụng nền tảng, hãy xem câu hỏi thường gặp hoặc đọc Điều khoản và Điều kiện.